隐私中心

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覆盖的服务与版本

CN 简体中文环境下的全部爱体育赛场服务都适用这份说明，包括 e-aitiyu-sports.com.cn 官网，以及 iOS、Android、Web/PWA 和桌面端四类客户端。您在官网上按赛季浏览主场赛事、查看友谊赛对阵日期，或在客户端里打开实时比分、轮次档案、角球对位、红黄牌追踪和抢断热区，都属于覆盖范围。

当您订阅开赛提醒、按月收到版本说明，或通过客服邮箱与电话反馈问题时，同样适用。客户端 4.x 系列在账号体系上做了跨端打通，登录后同一份关注列表会在四类终端之间同步，相关信息的处理方式与官网保持一致。

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我们会收集哪些信息

我们只在服务确实需要的地方收集信息，大致分为下面四类。您可以不注册账号浏览公开的赛程与比分内容，但涉及跨端同步、通知订阅和客服跟进的场景，需要完成登录。

• 账号信息

  注册与登录时提供的手机号或邮箱、昵称，以及经过加密存储的登录凭据。用于确认您的身份，并让关注列表在不同终端之间同步。

• 设备与运行信息

  设备型号、操作系统版本、客户端版本号、系统语言、网络类型和粗略所在地区。用于适配不同屏幕与系统、定位卡顿和闪退，并判断某个版本是否需要优先修复。

• 使用与日志信息

  访问的栏目与页面、查询的赛季与轮次、筛选条件、访问时间、IP 地址，以及错误与崩溃日志。用于识破异常登录和接口滥用，也用于判断哪些功能真正被高频使用。

• 偏好与沟通记录

  关注的联赛、球队与赛季，深色看板的显示设置，通知开关；以及您与客服的邮件往来和来电记录。用于减少无关推送，并在您再次联系时快速接上下文。

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信息的实际用途

• 交付数据内容。呈现实时比分、按轮次列出的近期战绩与净胜球、主客队角球统计、红黄牌记录、每场更新的抢断数据，以及季票日历和友谊赛日程。
• 保持多端一致。让您在手机、平板、浏览器和桌面端看到同一套关注列表、筛选条件和看板外观，换设备不必重新配置。
• 账号与接口安全。识别异地登录、批量抓取和异常请求，保护您的账号，也保护面向赛事组织和媒体的数据接口稳定运行。
• 赛事提醒。按您开启的开关发送开赛提醒、轮次更新和版本说明，未开启的类别不会推送。
• 产品迭代。根据功能使用情况决定下一版本优先打磨哪些模块，例如角球对位视图与红黄牌跨赛季查询的交互细节。
• 客服响应。复现您反馈的问题、核对账号状态，并给出处理结果。

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共享与委托处理

我们不会出售您的个人信息。为把服务跑起来，会在必要范围内委托第三方处理，主要包括云托管与存储服务商、消息推送通道服务商，以及用于了解访问与使用情况的统计服务商。这些服务商只能按约定的目的和范围处理数据，并在合同中承担保密与安全义务。

在法律法规要求，或有权机关依法提出请求时，我们可能披露必要范围内的信息。另外，面向赛事组织方、媒体、场馆与青训机构的数据合作，交付的是赛事维度的统计内容，不包含个人账号信息。

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Cookie 与同类技术

官网与 Web/PWA 端使用 Cookie 和本地存储来维持基本功能，客户端则通过本地缓存实现相近效果。按用途可分为三类：

• 必要类。维持登录状态、会话安全与请求分发。关闭后可能无法登录，或需要频繁重新验证身份。
• 偏好类。记住深色看板设置、常用筛选条件和界面语言。清除后下次打开会回到默认状态。
• 统计类。了解页面访问量与功能使用频次，帮助判断哪些栏目值得继续投入。这类记录用于汇总分析。

您可以在浏览器设置中删除或阻止 Cookie，也可以在客户端设置里清理本地缓存。清理后需要重新登录，关注列表仍会从账号中恢复。

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保存期限与安全措施

账号信息在账号存续期间保存，注销完成后删除或作匿名化处理。日志信息在用于安全审计所需的期限内保留，到期后删除。客服邮件与通话记录保留到问题闭环后的一段合理时间，以便同类问题再次出现时能快速对照。

在安全层面，我们的做法包括：传输过程加密，服务器与数据库访问按岗位分级授权，关键操作留有审计记录，异常登录与异常请求触发告警。数据运营与产品研发岗位按职责划分可接触范围，客服只能看到处理工单所必需的信息。客户端版本更新时，涉及权限或数据处理范围的变化会在版本说明中一并告知。

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您可以行使的权利

• 查询与更正。在客户端「账号设置」中查看昵称、绑定手机号或邮箱，并随时更正。
• 删除使用数据。可自行清除关注列表、搜索记录与通知历史。
• 注销账号。在客户端内提交注销，或用注册邮箱发信申请。注销完成后，账号数据按前述方式删除或匿名化，跨端同步随之停止。
• 撤回同意。推送通知与统计类记录可在客户端设置中关闭，关闭后不影响浏览公开的赛程与比分内容。
• 提出疑问。对信息处理有疑问、需要导出账号相关信息，都可以通过电话或邮件提出，我们收到后会尽快核实并回复。

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联系我们

与个人信息相关的事务，请通过下面的渠道与我们沟通。邮件标题写明「隐私事务」，能让我们更快分流到对应同事。